データ削除方針

削除をご希望の場合

データ削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認および対象データを確認したうえで、合理的な範囲で削除対応を行います。

削除対象となるデータの例

• アカウント情報
• 支援対象者情報
• 対応記録
• 収支記録
• 財産情報
• やること（タスク）情報
• 問い合わせ・事前登録に関する情報

一定期間保持する場合

法令上の保存義務、本人確認、不正利用防止、障害調査、問い合わせ対応のために必要な情報は、 直ちに削除できない場合があります。その場合も、目的に照らして必要な範囲で取り扱います。

端末内の氏名情報の削除について

支援対象者の氏名を端末内で保存している場合、その情報は利用者の端末上に保存されます。サーバー上のデータ削除をご希望いただいた場合でも、端末内に保存された氏名情報は自動的には削除されない場合があります。

端末内の氏名情報を削除する場合は、アプリ内の氏名表示設定から削除するか、ブラウザ・端末のデータ削除機能をご利用ください。

有料提供開始時の対応

有料提供を開始する際には、退会、解約、データ削除の手順をより明確に整備し、本ページまたは関連ページで案内します。